Bestimmungen zur freiwilligen Herstellergarantie
Wir gewähren auf alle purkern-Produkte eine freiwillige Herstellergarantie innerhalb Deutschlands mit einer Dauer von 5 Jahren ab Kaufdatum.
Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber dem Verkäufer. Die gesetzlichen Rechte werden durch diese freiwillige Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Garantieumfang
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die trotz sachgemäßer und bestimmungsgemäßer Nutzung auftreten.
Die Garantie wird – nach Wahl von purkern – durch Reparatur oder Austausch des betroffenen Produkts oder einzelner Teile erfüllt. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises besteht im Rahmen dieser Garantie nicht.
Im Rahmen einer Reparatur ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von purkern über. Material- und Arbeitskosten werden von purkern übernommen.
Garantieabwicklung
Bei Auftreten eines Mangels kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-Mail an info@purkern.de und füge mindestens ein Foto des Defekts bei.
Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erhältst du ein kostenfreies Rücksendelabel.
Für die Bearbeitung benötigen wir:
- eine schriftliche Beschreibung des Mangels
- deinen Namen und deine Adresse
- den Kaufnachweis
Sollte das identische Produkt nicht mehr verfügbar sein, ist purkern berechtigt, ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereitzustellen. Eine identische Farbe kann nicht garantiert werden.
Ausschlüsse der Garantie
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:
- unsachgemäße Bedienung oder übermäßige Beanspruchung
- normale Abnutzung
- falsche oder zweckwidrige Verwendung
- äußere Einwirkungen (z. B. Sturz-, Stoß-, Witterungs- oder Transportschäden)
- gewerbliche Nutzung
- eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen
- die Verwendung von nicht-originalem Zubehör oder Ersatzteilen
- Vorsatz
- Verlust oder Diebstahl
- Produkte, die unentgeltlich überlassen wurden (z. B. Test- oder Aktionsprodukte)
Hinweis gemäß § 477 BGB
Unabhängig von dieser Garantie bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer uneingeschränkt fort (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz).
Haftung
Diese Garantie umfasst keine Ersatzansprüche für mittelbare oder Folgeschäden.
Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere das Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Garantiegeber
purkern.de
Gabriel Merk eCom
Bessemerstraße 51, 1. OG
12103 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@purkern.de