Fragen & Antworten


Markenphilosophie

Unsere Mission ist es, Küchenprodukte zu entwickeln, die ehrlich, langlebig und frei von unnötigen Beschichtungen und Chemikalien sind. Wir möchten eine Alternative zu kurzlebigem Kochgeschirr bieten und setzen deshalb konsequent auf reine, hochwertige Metalle. Unser Anspruch: Produkte schaffen, die Vertrauen geben, den Alltag erleichtern und viele Jahre zuverlässig begleiten.
Beschichtungen nutzen sich ab, können Kratzer bekommen und verlieren mit der Zeit ihre Eigenschaften. Reine Metalle dagegen bleiben dauerhaft stabil, funktional und robust. Sie sind hitzebeständig, formstabil und behalten ihre Qualität über Jahre hinweg – ohne Abblättern, ohne Abrieb, ohne Überraschungen. Deshalb setzen wir auf volle Materialehrlichkeit.
Titan ist eines der reinsten und beständigsten Metalle überhaupt. Es reagiert nicht mit Lebensmitteln, gibt keine Stoffe ab und ist außergewöhnlich korrosionsresistent. Seine hervorragende Verträglichkeit ist auch der Grund, warum Titan seit Jahrzehnten in der Medizintechnik verwendet wird. Es gehört zu den zuverlässigsten Materialien für den täglichen Gebrauch in der Küche.
PFAS- und PTFE-Beschichtungen stehen zunehmend in der Kritik, weil sie sich abnutzen, instabil werden können und zu den sogenannten „Ewigkeitschemikalien“ gehören. Kochgeschirr ohne solche Stoffe bietet langfristig mehr Sicherheit und Beständigkeit, weil keine Beschichtung vorhanden ist, die sich lösen oder abbauen kann.
Ja. Unsere Produkte bestehen aus widerstandsfähigen Metallen wie Titan und Edelstahl, die selbst bei intensiver Nutzung stabil bleiben. Ohne Beschichtung gibt es keinen Abrieb und keinen Verschleiß der Oberfläche. Das Ergebnis ist Kochgeschirr, das viele Jahre – oft sogar Jahrzehnte – zuverlässig im Alltag funktioniert.

Versand und Retoure

Innerhalb Deutschlands beträgt der Versand 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand für dich kostenfrei.
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen bei dir. Bitte beachte: Während Aktionen oder saisonalen Hochzeiten kann es vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen.
Ja. Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem Tracking-Link.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ganz einfach an uns zurücksenden. Alle Details zur Rückgabe findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren – beispielsweise tiefe Kratzer in Schneidebrettern oder Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung – können wir leider nicht zurücknehmen.

Bestellung & Zahlungsmethoden

Wenn du deine Bestellung anpassen oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@purkern.de . Solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir Änderungen problemlos vornehmen.
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Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.
Du kannst deinen Rabattcode ganz einfach im Checkout-Bereich eingeben. Das entsprechende Feld erscheint automatisch, bevor du die Zahlung abschließt. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.

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